Diante da proximidade do Natal e do Ano Novo, o Procon do Paraná está fazendo um alerta à população do Estado sobre a compra de pacotes turísticos, que pode terminar em dor de cabeça. A primeira providência é ter cautela para encontrar uma boa agência de viagens. Também é preciso cuidar com promessas vazias nesse período de Black Friday e viagens de fim de ano.

A diretora Cláudia Silvano aconselha os viajantes a pesquisarem a idoneidade das empresas de turismo.  "Saiba mais sobre a empresa antes de comprar um pacote, para ter certeza de que a empresa escolhida é séria e não possui reclamações", destaca.

Também é fundamental, segundo ela, saber o que consta nos pacotes adquiridos pelo consumidor.  "Por exemplo, é muito importante observar o número de diárias e refeições oferecidas, além de passeios", diz.

Se a viagem envolver menores de idade, o cuidado deve ser redobrado. É fundamental que, quando as crianças viajam sozinhas, para acampamentos e colônias, os pais ou responsáveis verifiquem em contrato todas as condições da hospedagem para que seja cumprido o que foi combinado na compra do pacote.

Também é aconselhável que o consumidor guarde folhetos e outros materiais que podem servir como prova para uma eventual reclamação. Quem tiver problemas ou que quiser mais dicas de cuidados com relação a direitos do consumidor pode conferir mais informações em www.procon.pr.gov.br. (Foto: Geraldo Bubniak/AENPR)