Os usuários das rodovias federais e estaduais do antigo Anel de Integração, que tiveram o pedágio encerrado no fim do ano passado, contam agora com o número 0800-400-0404 para pedir ajuda ou orientação em casos de acidentes, pane, quedas de carga, animais na pista, materiais na pista e buraco no pavimento, entre outros.

O telefone é válido para todo o Estado e completamente gratuito para o usuário e as chamadas são recebidas pelo Centro de Operações Integradas do DER/PR (Departamento de Estradas de Rodagem do Paraná), que disponibiliza uma equipe treinada para fazer o atendimento 24 horas por dia, de segunda a domingo.

Neste momento o serviço está disponível nas rodovias dos antigos lote 2 (Viapar), lote 3 (Ecocataratas), lote 5 (Rodonorte) e lote 6 (Ecovia). No caso dos lotes 1 e 4, as concessionárias de pedágio permanecem realizando os atendimentos com suas próprias centrais, graças a acordos judiciais firmados com o DER/PR.

 “A percepção das pessoas nas concessões é até mais quanto aos serviços do que as próprias estradas, e isso é um desafio gigante. Parece simples, mas não é tão simples. Mas o DER se superou, vai ser um exemplo para o Brasil. O DER sempre foi referência no Brasil, um dos mais respeitados. E estamos resgatando exatamente isso, esse pioneirismo”, destacou o secretário de Infraestrutura e Logística, Sandro Alex. Para entender melhor como o serviço funciona, clique AQUI. (Foto; DER-PR)